INDUCCIÓN · SISTEMAS INSTITUCIONALES

Bienvenido/a al equipo

Esta es la guía oficial de los sistemas de CUNA MÁS. Cada bloque te muestra qué es, cómo entrar, cómo se usa y qué buenas prácticas seguir — pensada para tu sesión de inducción.

FECHA 11.08.2026 RESPONSABLE Área de TI

07 Sistemas

01 · CAPACITACIÓN

🖥️ Aula Virtual

Plataforma e-learning institucional donde el personal accede a cursos de capacitación, talleres y material formativo.

🎯 Al terminar, podrás

— Ubicar y navegar el catálogo de cursos disponibles
— Diferenciar cursos obligatorios de optativos
— Inscribirte a un curso y hacer seguimiento a tu avance

📚 Contenido del módulo

Acceso a la plataforma

URL, usuario y perfil

Navegación

Catálogo de cursos

Inscripción a cursos

Cursos obligatorios y optativos

Acceso al sistema

aula.cunamas.gob.pe ↗

✅ Buenas prácticas

Revisa el catálogo periódicamente para no perder plazos
Prioriza los cursos marcados como obligatorios
Completa los cursos dentro del plazo asignado

📞 Soporte

Mesa de ayuda TI — Área de TI

02 · CORE

🖥️ SI — Sistema Integrado

El SI articula los procesos internos de CUNA MÁS: gestión de información, módulos por área, reportes institucionales y conectividad entre dependencias. Abarca dos servicios: SAF (Acompañamiento a Familias) y SCD (Cuidado Diurno). El acceso varía según el cargo asignado.

🎯 Al terminar, podrás

— Comprender la arquitectura del SI y cómo se relacionan sus módulos
— Identificar qué perfil y permisos corresponden a tu cargo
— Realizar consultas, actualizaciones y exportaciones básicas
— Reportar una incidencia del sistema correctamente

📚 Contenido del módulo

Arquitectura del SI

Módulos y relación entre ellos

Acceso y perfiles

Tipos de usuario, permisos y roles

Módulos principales

Gestión de datos, reportes, administración

Operaciones básicas

Consulta, actualización y exportación

Soporte

Cómo reportar incidencias y errores

Acceso al sistema

integrado.cunamas.gob.pe ↗

El nivel de acceso depende del rol y área del usuario

✅ Buenas prácticas

No compartas credenciales con nadie
Cierra sesión al alejarte del equipo
Exporta reportes solo cuando sea necesario
Notifica a TI ante cualquier error del sistema

📞 Soporte

Mesa de ayuda TI — Área de TI

03 · COMUNICACIÓN

🖥️ Zimbra

Servidor de correo institucional de CUNA MÁS. Incluye correo, calendario, contactos y recursos compartidos: la herramienta oficial de comunicación interna y externa.

🎯 Al terminar, podrás

— Acceder con tus credenciales institucionales
— Redactar y enviar correos con adjuntos y firma institucional
— Usar el calendario para programar y responder reuniones
— Gestionar contactos y listas de distribución

📚 Contenido del módulo

Acceso a Zimbra

URL, usuario y contraseña inicial

Interfaz

Bandeja, carpetas y búsqueda

Redactar correos

Composición, adjuntos y firma

Calendario

Eventos, invitaciones y reuniones

Contactos

Directorio y listas de distribución

Acceso al sistema

zimbra.cunamas.gob.pe ↗

✅ Buenas prácticas

Verifica destinatarios, adjuntos y redacción antes de enviar
Mantén la firma institucional activa por defecto
Usa el calendario para toda reunión de coordinación

📞 Soporte

Mesa de ayuda TI — Área de TI

04 · COMUNICACIÓN

📧 Correo Institucional — uso

El correo institucional es el único canal oficial de comunicación de CUNA MÁS. Su uso correcto protege la información institucional y la imagen de la entidad.

✅ Usos permitidos

Comunicaciones de trabajo internas y externas
Envío y recepción de documentos laborales
Coordinaciones con entidades públicas y privadas
Recepción de notificaciones de sistemas institucionales

🚫 Usos prohibidos

Uso personal o ajeno a las funciones del cargo
Suscripción a servicios o redes sociales personales
Envío de cadenas, spam o contenido no laboral
Usarlo como respaldo personal de archivos

El incumplimiento puede derivar en medidas disciplinarias según la normativa vigente.

✅ Buenas prácticas

Asunto claro, breve y descriptivo
Verifica destinatarios, adjuntos y redacción antes de enviar

📞 Soporte

Mesa de ayuda TI — Área de TI

05 · CRÍTICO · LECTURA OBLIGATORIA

🔒 Seguridad de Redes

Cumplimiento obligatorio para todo el personal. Su incumplimiento puede tener consecuencias disciplinarias y legales por parte de la UTI.

🚫 Restringido en la red

— Redes sociales (Facebook, TikTok, Instagram, etc.) en horario laboral
— Streaming personal (YouTube, Netflix, Spotify)
— Descargas de software no autorizado o sin licencia
— Apuestas, juegos en línea o contenido adulto
— VPN o proxies para eludir los filtros institucionales
— Dispositivos USB no autorizados por TI

📚 Contenido del módulo

Política de seguridad TI

Marco normativo y responsabilidades

Amenazas comunes

Phishing, malware, ransomware

Protección de datos

Información confidencial y su manejo

Reporte de incidentes

Cómo y a quién reportar

🛡️ Buenas prácticas

Bloquea el equipo (Win + L) al alejarte del escritorio
No abras adjuntos de remitentes desconocidos
No hagas clic en enlaces sospechosos, aunque parezcan conocidos
No instales programas sin autorización de TI
Reporta equipos lentos o mensajes de error inusuales

📞 Soporte

Mesa de ayuda TI — Área de TI

06 · TRÁMITES

🖥️ Mesa de Partes Virtual

Canal virtual para la recepción de trámites y documentos externos dirigidos a CUNA MÁS, sin necesidad de presentarlos físicamente.

🎯 Al terminar, podrás

— Distinguir cuándo usar Mesa de Partes Virtual frente al SGD
— Presentar un trámite con los datos y adjuntos correctos
— Hacer seguimiento al estado del trámite presentado

📚 Contenido del módulo

Introducción

Diferencia entre Mesa de Partes Virtual y SGD

Presentación de trámites

Formulario, campos obligatorios y adjuntos

Seguimiento

Consulta del estado del trámite

Acceso al sistema

mpd.cunamas.gob.pe ↗

✅ Buenas prácticas

Adjunta los documentos completos en el formato solicitado
Conserva el cargo o número de seguimiento generado
Verifica el estado del trámite periódicamente

📞 Soporte

Mesa de ayuda TI — Área de TI

07 · MONITOREO · PARA ATs

🖥️ Cuidador360

Sistema de monitoreo de indicadores de salud y desarrollo infantil. Hace seguimiento a anemia, vacunación, nutrición y desarrollo (CRED) de los niños atendidos por SAF y SCD, con reportes filtrables por ámbito geográfico y de gestión.

🔎 Módulo "Anemia niños"

Filtros: Año, Mes, Servicio, Departamento, UT/OCT, Provincia, Distrito, Centro de Gestión, Centro Poblado. Búsqueda por DNI y descarga de reportes.

🟢 Sin anemia 🔴 Con anemia 🟡 Recuperado ⚪ Sin datos HIS 🔵 Oportuno/Inoportuno ❌ Faltante

🧒 Ficha del usuario

— Datos básicos: edad, DNI, CIAI (Local Comunal), Unidad Territorial
— Dosaje de Hb y Suplemento por mes (Neonato, Cred, 1er y 2do año)
— Asistencia: No Asistió / Asistió / A Destiempo / Pendiente
— Secciones desplegables: Cred, Vacunación, Nutrición

Acceso al sistema

Con usuario y contraseña institucional. Disponible en versión web y móvil.

✅ Buenas prácticas

Verifica el ámbito geográfico antes de generar un reporte
Descarga reportes solo cuando sean necesarios
No compartas credenciales de acceso
Reporta a TI cualquier inconsistencia en los datos

📞 Soporte

Mesa de ayuda TI — Área de TI

RESUMEN

Ya conoces los sistemas de CUNA MÁS

Aula Virtual, Sistema Integrado, Zimbra, Correo Institucional, Seguridad de Redes, Mesa de Partes Virtual y Cuidador360: cómo acceder, cómo usarlos y qué buenas prácticas aplicar en el día a día.

Contacto único de soporte

Mesa de ayuda — Área de TI